מדיניות פרטיות – noafacial.com וקליניקת נועה נחמיאס
המדיניות עודכנה בתאריך י"ב טבת תשפ"ו 1/1/26

1. מי אנחנו?
 

האתר noafacial.com (“האתר”, “אנו”, “שלנו”) מנוהל על-ידי קליניקת נועה נחמיאס (להלן: “הקליניקה”). אנחנו פועלים בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות, לרבות תיקון 13, שנכנס לתוקף בישראל באוגוסט 2025, המחייב שקיפות, הסכמה מדויקת, הגנת מידע אישי ואבטחת מידע. 
 

2. איזה מידע נאסף ולשם מה?
 

2.1 מידע שמתקבל באתר ובטפסי לידים, כמו: שם, דוא״ל, טלפון, מידע טכנולוגי כמו IP, סוג דפדפן ו-cookies. המטרה: מענה לפניות, מתן שירות, שיפור חוויית המשתמש, ותקשורת שיווקית עפ״י הסכמתך. 
 

2.2 מידע שנאסף באמצעות כלי צד ג’ (Analytics/Marketing): האתר משתמש בכלים של Google, Meta (Facebook) ו-TikTok, לרבות פיקסלים, עוגיות (cookies) וטכנולוגיות דומות. מידע זה כולל בין היתר: מזהי מכשיר/דפדפן, נתוני גלישה, פעולות באתר, ו-events שמדווחים דרך Google Tag Manager ו-Stape, לטובת מדידה, ניתוח ומעקב קמפיינים ובהתאם להסכמתך. 
 

2.3 מידע קליני שנאסף בקליניקה: במסגרת הטיפול בקליניקה אנו אוספים מידע אישי, לרבות מידע בריאותי, תיעוד טיפולים, שאלונים, דוחות מרפאה, כל זאת לצורך מתן השירות, תיעוד רפואי, אבחון מקצועי ותיאום המשך טיפול. מידע זה אינו חלק ממידע שנאסף אוטומטית באתר, אלא אך ורק במסגרת פגישות פרונטליות בקליניקה. 
 

3. בסיס חוקי לעיבוד מידע:
המידע נאסף ומעובד רק כאשר יש סיבה חוקית אחת או יותר, כגון:
✔ הסכמת המשתמש/ת מראש (opt-in)
✔ עיבוד חיוני לצורך מתן השירות שביקשת
✔ עמידה בחובות חוקיות וחוזיות. 
 

4. שימוש בפיקסלים, כלי אנליטיקה ו-GTM/Stape:

האתר שלנו משתמש בכלים של צדדים שלישיים לצורך ניטור ביצועים, ניתוח, ומדידת שביעות רצון ותוצאות פרסום. כלים אלו עשויים לאסוף מידע טכנולוגי (כמו IP, cookies, מזהי מכשיר, אירועים באתר) דרך:

• Google (Analytics, Ads)
• Meta (Facebook/Instagram)
• TikTok
• Google Tag Manager
• Stape (Server-Side)
 

המידע אינו נועד לזיהוי אישי ישיר אלא לצרכים סטטיסטיים, שיווקיים ותפעוליים בלבד. פעילות כלים אלה מתבצעת בהתאם להסכמתך המפורשת בעת הגלישה. 
 

5. לשם מה משמש המידע שנאסף?

המידע עשוי לשמש, בין היתר עבור:
✔ עיבוד הפניות והטפסים שנשלחו
✔ שיפור השירות והתאמת התוכן
✔ ניהול קשר ושיווק רק לאחר הסכמה מפורשת
✔ ניתוח נתונים סטטיסטיים/קמפיינים
✔ טיפול במידע קליני לצורך מתן טיפול רפואי או מקצועי. 
 

6. שמירת מידע ומשך זמן אחסון

אנו שומרים מידע אישי רק לפרק הזמן הנדרש למטרות שלשמן הוא נאסף, בהתאם להוראות החוק:

🔹 מידע לידים/שיווק: בדרך כלל עד 6-36 חודשים, אלא אם יש חובה משפטית לשמור יותר.
🔹 מידע קליני: נשמר לפרק זמן סביר לפי הנחיות מקצועיות וחוקיות בתחום הבריאות.

מידע שמעל לתקופות אלו יימחק או יעבור אנונימיזציה כחלק ממדיניות שמירת נתונים. 
 

7. העברת מידע לצדדים שלישיים:

אנו עשויים לשתף מידע עם גורמי שירות חיצוניים (כמו ספקי CRM, שירותי פרסום/אנליטיקה). המידע לא יימסר לגורמי פרסום/ שיווק ללא הסכמה מדויקת. לחלק מהשירותים יכול להיות עיבוד/אחסון מחוץ לישראל, בהסכמתך ובהתאם לרמת הגנת המידע במדינות היעד. 
 

8. זכויות נושא הנתונים:

לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות בישראל, כל אדם יכול:

✔ לבקש לעיין במידע האישי שלו
✔ לבקש לתקן מידע שגוי
✔ לבקש הגבלה או מחיקה של המידע — בכפוף למגבלות חוקיות
✔ לבטל את הסכמתו לשימוש בשיווק/כלים אנליטיים
✔ למשוך הסכמה שניתנה בעבר
 

בקשות אלו ייענו בתוך פרק זמן של 30 ימים מיום הפניה.
 

9. אבטחת מידע:

אנחנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע (גישה מוגבלת, הצפנה/סיסמאות, בקרת גישה למידע רגיש). 
 

10. Cookies וסקריפטים:

האתר משתמש ב-Cookies ו-טכנולוגיות מעקב. כמו שקובעים הסטנדרטים המקובלים לפי תיקון 13 והנחיות רגולטוריות, המסכים לשימוש בעוגיות יופיעו לפני טעינת כל הסקריפטים שאינם חיוניים. 
 

11. עדכוני מדיניות הפרטיות:
המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר תפורסם באתר. לקריאה/תיקון/הסרה של מידע אישי, פנו אלינו בכתובת: noafacial@gmail.com